7/24 Hasar Desteği
Hasar mı yaşadınız? Sakin olun, adım adım yanınızdayız.
Önce aşağıdaki kısa rehberi izleyin, sonra 3 dakikalık ön bildirimi doldurun. Dosyayı biz açar, eksper ve servis sürecini sizin adınıza takip ederiz.
Hemen arayın: 0232 000 00 00O an ne yapmalıyım?
Trafik kazası＋
- 1Güvenliği sağlayın: dörtlüleri yakın, reflektörü yerleştirin. Yaralı varsa 112'yi arayın.
- 2Araçları yerinden oynatmadan önce 4 açıdan fotoğraf çekin: genel görünüm, hasar, plakalar, yol işaretleri.
- 3Karşı tarafla anlaşıyorsanız Kaza Tespit Tutanağı'nı doldurun (e-Devlet'ten mobil tutanak da olur). Anlaşamıyorsanız 155.
- 4Karşı tarafın ruhsat, ehliyet ve trafik poliçesinin fotoğrafını alın.
- 55 iş günü içinde bize bildirin. Servis yönlendirmesi ve eksper randevusunu biz ayarlarız.
Ev hasarı (su, yangın, hırsızlık)＋
- 1Tehlike sürüyorsa vanayı / şalteri kapatın. Yangında 112, hırsızlıkta 155.
- 2Hiçbir şeyi atmadan ve onarmadan önce fotoğraf ve video çekin.
- 3Hırsızlıkta polis tutanağı, yangında itfaiye raporu alın.
- 4Acil tesisat, cam, çilingir için poliçenizdeki asistans hattını arayın, bilmiyorsanız bize yazın.
- 5Hasar gören eşyaların listesini ve varsa faturalarını hazırlayın.
Sağlık＋
- 1Acil durumda en yakın hastaneye gidin; anlaşmalı olması şart değildir.
- 2Planlı işlemlerde önce bize yazın: anlaşmalı kurum ve provizyon sürecini biz başlatalım.
- 3Anlaşmasız kurumda fatura, epikriz ve tetkik sonuçlarını saklayın; tazminat dosyasını biz açarız.